传统办公家具的商业模式往往给用户带来诸多不便。销售过程中的每一个环节都需要用户亲自监督，费时费力，引起用户投诉。

1.传统商业模式的痛点

办公家具通常具有较长的生命周期，用户来自各行各业，因此对其知之甚少。此外，门店提供的产品经常混杂，企业对采购成本的控制在一定程度上加深了行政人员选择办公家具的难度。

电子商务平台的发展已有十多年的历史。很多行业已经轻松使用了基因互通的电商平台，但办公家具行业却迟迟没有动作。为什么？这源于办公家具产品本身。限制。办公家具是大宗商品，成本、运输成本和损耗率都很高。一是商家的宣传图片往往很水，“图片只供参考”甚至“根本不供参考”的情况并不少见。其次，当家具出现问题时，退货周期长，运输成本高，使得用户不得不更多地依赖现场检查的结果，不敢盲目的通过电商购买。然而，这种情况带来的问题也很明显。用户要花大量时间在店铺之间奔波，与经销商斗智斗勇，经过几轮鏖战终于敲定。即便如此，使用中的问题仍然无法避免。

2.基因互联带来的机遇与挑战

尽管将互联网 DNA 融入办公家具行业听起来可能很难，但它不会阻止创新者的步伐。创新顺应市场潮流，努力但充满乐趣。

曾参与创业的赖斯讲述了自己的经历，“参与创业的时候，前期的准备工作很繁琐，创业初期，工作人员比较紧张，工作也比较慢。”在此基础上，采购办公家具不得不耗费大量人力时间，逛一家店需要半天以上，精挑细选甚至需要更长的时间，即使耗费大量的时间和精力——因为我们的员工没有这个行业的专业知识，质量还是未知数。” 经常和朋友聊这件事的赖斯不无感慨，“如果有这样一家公司，比我们更懂办公家具和行业规则，同时比经销商更关心我们的感受，它可以为我们购买家具。能一直向我们推荐低价优质的产品，那就太好了，这样我们就可以专注于自己的业务，不用担心这些琐碎的事情。”

这米就是上面提到的“创新者”，米木匠办公家具服务的创始人。赖斯梦寐以求的公司在他手中一步步变成了现实。他从百度、阿里巴巴等互联网公司招募了大量会员。这些人熟悉模型，熟悉互联网的属性和规则。赖斯梦寐以求的公司在团队的下一步努力中变成了现实。

2014年，米匠办公家具服务正式启航。同年，公司获得百度“七剑客”王啸先生九合创投的天使投资。

“仅仅做一个电商平台是不够的，它不能从根本上满足用户的需求，”作为用户体验过的赖斯说，“赖斯木匠需要做的是让用户真正选择的服务我可以从购买办公家具的烦恼中解脱出来，节省时间、精力和成本，更加专注于自己喜欢的业务。” 因此，积极寻找可以直接供货的工厂，比较产品质量，不断收集用户的疑问和感受，已经成为米匠团队成员生活的一部分，他们对办公家具的要求极其严格，材料必须是环保的。友好，设计必须符合人体工程学，以保护长时间工作的人。许多中间环节要去除，质量要高，成本要低，积极响应企业需求。此外，为了迎合市场趋势和年轻人的口味，他们还花了不少时间选择色彩鲜艳、线条流畅、科技感强的办公家具。

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